• Главная
• Справка
  • Справка
  • Доставка и оплата
• Книги
  • Прайс
  • Книги издательства "Зёрна"
  • Готовится к изданию
• Контакты
  • Издательство "Зёрна"
  • Контакты
  • Гостевая книга
• Форум
  • Форум "Зёрна"
  • Книги о которых говорят
• Разное
  • Встречи с писателями
  • Рецензии на книги
  • Актуальные новости
  • Удивительное рядом
  • Святыни земли Рязанской
  • Православные выставки
  • Скачать книги

Заказ книг по телефону:

8-800-200-84-85

ежедневно с 9:00 до 18:00

(звонок из России безплатный)

www.zyorna.ru

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ

Заказы доставляются почтой по России. Отправка книг в другие государства производится по предварительному согласованию с оператором интернет-магазина по телефону или электронной почте.

В пределах г.Рязани доставка может быть выполнена курьером, стоимость доставки 100 рублей. Если требуется доставка курьером, необходимо позвонить нашему оператору по телефону в Рязани: 8-800-200-84-85 (с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней) и уточнить время доставки.

Можно также самостоятельно забрать книги со склада нашего магазина в городе Рязани.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

Возможна как предварительная оплата, так и оплата при получении заказа.

Убедительная просьба: не делать предоплату, пока Вы не получите по электронной почте подтверждения о возможности выполнения вашего заказа!

В нашем интернет-магазине действует система накопительных скидок:

• если сумма заказов превышает 500 рублей, скидка 4%;
• если сумма заказов превышает 3000 рублей, скидка 6%;
• если сумма заказов превышает 5000 рублей, скидка 8%;
• если сумма заказов превышает 10000 рублей, скидка 10%.

Для оптовых покупателей: храмов, монастырей, православных издательств и т.д. – предоставляются дополнительные скидки.

Если у Вас возникнут вопросы, вы можете позвонить нашему оператору по телефону в Рязани:  8-800-200-84-85 (с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней, звонок из России безплатный) или написать по адресу электронной почты operator@zyorna.ru.

Возможны следующие способы оплаты.

Для юридических лиц:

• Безналичный расчет.

Для физических лиц:

• Наложенный платеж;
• Наличный расчет;
• Почтовый перевод;
• Банковский перевод.

Безналичный расчет

Если Вы представляете юридическое лицо и желаете оплачивать заказы по безналичному расчету, при регистрации выберите вид лица "Юридическое лицо". Вам будет предложено заполнить форму с реквизитами юридического лица.

Счет становится доступен для распечатывания и оплаты на страничке Заказы, после того, как заказ будет рассмотрен нашим оператором.

Оригинал счета на оплату, счет-фактура и товарная накладная вкладывается в отправление.

Наличный расчет

Вы оплачиваете заказ наличными в нашем офисе в Рязани по адресу: ул. Маяковского 41, и самостоятельно забираете книги из нашего офиса. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа, и кассовый чек.

Книги, оплаченные наличными, мы можем выслать по почте по указанному Вами адресу. Например, кто-то по Вашей просьбе оплачивает книги наличными в Рязани, а Вы получаете их по почте в другом городе.

Наложенный платеж

Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой РФ. Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения.

Сумма наложенного платежа складывается из:

• заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами книг);
• почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса книг и расстояния;
• стоимости упаковки книг (коробки или спецпакета), а также услуг почты по оклейке упаковки;
• 4%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки.

Точная сумма расходов за пересылку наложенным платежом будет рассчитана при оформлении заказа.

Комиссия за почтовый перевод наложенного платежа оплачивается отдельно, она не рассчитывается при оформлении заказа. Ориентировочно комиссия составляет 3-8% от суммы перевода.

Банковский перевод

Данный способ оплаты доступен для заказов суммой от 10000 рублей.

Оплата производится через Сбербанк или иной банк. Порядок оплаты следующий.

1. Вы делаете заказ в нашем интернет-магазине.
2. После обработки и комплектации заказа по указанному Вами при регистрации адресу электронной почты поступает сообщение от оператора нашего интернет-магазина о том, что Ваш заказ обработан.
3. Вы заходите в интернет-магазин, вводите имя и пароль пользователя.
4. Переходите по ссылке Заказы, в окошке Вход в систему.
5. Находите в списке нужный заказ и в колонке Печать нажимаете Квитанция. Квитанция становится доступна для распечатывания после того, как заказ будет рассмотрен нашим оператором.
6. Распечатываете квитанцию и оплачиваете по ней в Сбербанке или ином банке стоимость Вашего заказа и услуг по доставке.

Банк обычно взимает комиссию в среднем 3% от суммы платежа. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня. По получении оплаты Интернет-магазином вы получите сообщение по электронной почте о зачислении средств и отправке Вашего заказа.

Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом по адресу электронной почты: operator@zyorna.ru. В случае затруднений свяжитесь с нами по телефону в Рязани:  8-800-200-84-85 (с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней), либо по электронной почте: operator@zyorna.ru.

Почтовый перевод

Данный способ оплаты доступен для заказов суммой от 10000 рублей.

Вы можете произвести предварительную оплату заказа на почте. Это несколько дешевле, чем оплата наложенным платежом. Порядок оплаты следующий.

1. Вы делаете заказ в нашем интернет-магазине.
2. После обработки и комплектации заказа по указанному Вами при регистрации адресу электронной почты поступает сообщение от оператора нашего интернет-магазина о том, что Ваш заказ обработан.
3. Вы заходите в интернет-магазин, вводите имя и пароль пользователя.
4. Переходите по ссылке Заказы, в окошке Вход в систему.
5. Находите в списке нужный заказ и в колонке Печать нажимаете Бланк. Бланк почтового перевода становится доступен для распечатывания после того, как заказ будет рассмотрен нашим оператором.
6. Распечатываете бланк почтового перевода и делаете по нему денежный перевод на почте.

Если Вы заполняете бланк почтового или телеграфного перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "Издательство «Зёрна», а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.

Срок перевода денежных средств по почте - от 1 до 2 недель. Если Вы хотите удостовериться, что Ваш перевод дойдет в разумные сроки, посылайте его с уведомлением.

После оплаты Вам нужно сообщить о факте оплаты по электронной почте operator@zyorna.ru или по телефону в Рязани:  8-800-200-84-85 (с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней), указав свои Ф.И.О. и номер заказа.